常见问题
装机与使用过程中最高频的问题,按现象给出可执行的排查步骤。
按主题深入
deepin 安装盘做不出可启动?
deepin 安装盘写入失败多为 U 盘模式与 BIOS/UEFI 不匹配;用 Rufus 选对 UEFI 直写模式、或 Ventoy 拷 ISO,写完进 BIOS 验启动项。
2026/11/11
deepin 识别不了 U 盘或外置盘?
插了不识别先查内核有没有看到盘:lsblk 看设备、dmesg 看挂载报错;再看挂载点与文件系统类型,ext4/NTFS 都需对应工具。
2026/11/11
deepin 社区版 WiFi 驱动装不上?
deepin 装不上 WiFi 驱动,先查无线网卡型号与固件加载情况,再确认驱动包与架构匹配;驱动获取渠道以条目页与厂商说明为准。
2026/11/11
刻好的光盘开不了机?校验刻录与写入
光盘刻录成功但开机提示无法启动/读取出错时,按刻录完整性(未校验、会话未关)、启动盘写入方式(文件拷贝 vs 镜像写入)、光驱读取四层排查,区分「盘坏了」与「刻法错了」。
2026/11/11
UOS 磁盘备份与数据迁移怎么做?
UOS 系统重装/换机前的备份与迁移路径:用户数据、配置与应用清单三类内容分别处理,迁移后逐项核对;条目页对照说明。
2026/11/11
新装磁盘识别不到的四层依次排查
装机或扩展时新接的磁盘在系统里看不到:从物理连接、BIOS 识别、存储模式(VMD/RAID)、系统内磁盘管理四层依次排查,附常用命令与 PE 工具路径。
2026/11/11
磁盘占用长时间 100% 的四个高频元凶
任务管理器里磁盘占用长时间 100% 的四个高频原因:系统索引与后台更新、机械盘碎片老化、Superfetch/搜索服务异常、磁盘本身健康告警,以及定位顺序。
2026/11/11
能连网但打不开网页?DNS 排查
网能连、能 ping 通 IP 但域名打不开、或解析到错误地址时,按 DNS 服务器配置、本地缓存、路由器 DNS、域名解析链路四层排查,给出可复现的验证命令。
2026/11/11
Office 文档批注冲突怎么处理
多人在同一文档里批注 / 修订时,保存后批注丢了、作者变“未知”、修订互相覆盖的处理:统一走“合并修订”、批注命名用可读前缀、避免同时写同一处。
2026/11/11
优启通驱动装不上:芯片对照法
[优启通(ITSK PE)](/pe/easyu/) 内置驱动装不上目标机:芯片型号对不上是主因,按「查设备 ID → 对照芯片 → 指定驱动路径」三步走。
2026/11/11
Windows 与 Linux 双系统能共存吗?分区预留与安装顺序的最小流程
双系统共存的前提条件、给 Linux 预留多少空间,安装顺序与 UEFI 引导项管理,以及装完后进不去 Windows 的修复方法。
2026/11/11
张小仙PE 内核怎么挑:老机新机对照
[张小仙PE](/pe/zhangxiaoxian/) 双内核按机型挑选:CPU 年代定新老、UEFI/Legacy 定启动项,一张对照表直接选。
2026/11/11
IPv6 打不开网页?双栈问题排查
开了 IPv6/双栈后网页打不开、或只有 IPv6 能通只有 IPv4 能通时,按 DNS 解析到 AAAA 记录、路由器 IPv6 前缀下发、应用只走单栈三层定位,给出快速验证与回退方法。
2026/11/11
“启用内容”按钮不见了去哪找
打开带宏文档没有“启用内容”通知条、宏却不跑的三种去向:宏设置为静默禁用、受保护的视图未退出、通知条被隐藏,逐一定位。
2026/11/11
Excel 2019 打印比例不对
打印预览正常、实际打印比例/缩放错位,或“适合一页”结果偏大偏小。本文说明驱动级缩放、页边距、纸张三项主因与核对方法。
2026/11/11
Excel 2024 列宽显示错位
同一张表在不同电脑列宽不一致,或升级版本后“自动调整列宽”结果变了。本文说明字体渲染差异与规避方法。
2026/11/11
Excel 2024 大表卡顿怎么排查
Excel 2024 打开大表 / 计算慢 / 滚动卡的定位:公式计算量、条件格式范围、动态数组溢出、加载项、OneDrive 实时保存;逐项收敛到可接受速度。
2026/11/11
Excel 2024 透视表数据源为空
透视表提示“数据源为空/无数据可汇总”。本文按源区域、刷新、跨工作簿链接三层给排查路径。
2026/11/11
Excel 图表字体字号不一致
同一张图表里标题、坐标轴、图例字号各不一样。本文说明“图表文本样式继承”与逐层手动改字号的处理方法。
2026/11/11
Excel 数据验证列表升级后消失怎么修
升级 Office 后原本能用的下拉列表 / 序列验证消失,原因多为命名区域丢失、跨表引用失效或验证类型不支持新版,逐一定位恢复。
2026/11/11
Excel 宏升级兼容性
Office 版本升级后 Excel 工作簿 VBA 宏不执行、报
2026/11/11
Excel VLOOKUP 查不到已有数据
VLOOKUP 明明数据在表里却返回
2026/11/11
U 盘提示无法安装?exFAT 转格式处理
用 exFAT 格式 U 盘装系统提示无法启动/无法安装时,说明 UEFI 固件对 exFAT 引导的支持差异,并给出用 NTFS 或 FAT32 转格式、以及用 Rufus/Ventoy 规避的处理路径。
2026/11/11
Windows 10 1507 装完系统提示未激活怎么办
1507 装完提示未激活的三种情形与处理:零售密钥手动输入、KMS 批量激活、数字权利恢复,附验证命令。
2026/11/11