常见问题 Windows 11RecallTPM功能开关
Win11 Recall 在本机不出现：条件核对
Windows 11 记忆功能（Recall）入口不出现或无法启用的前置条件核对：版本、TPM、账户类型与设置开关。
发布于 2026/11/11
所属频道 Windows 11
简短答案
Recall 不是装上系统就一定有入口，它有一串前置条件：系统版本要新到带该功能、硬件 TPM 可用且被启用、用微软账户登录、并且在「设置 → 隐私和安全性 → Windows 安全中心 → 设备和驱动器安全性」下手动开启。任何一条不满足都不会出现，按条件逐条核，别直接归因于系统坏了。
现象对照
| 现象 | 更可能的原因 |
|---|---|
| 设置里根本找不到 Recall 开关 | 版本太旧未下发该功能包 |
| 有开关但灰的/点了报 TPM 错误 | TPM 未启用或固件不支持（视机型而定） |
| 本地账户登录看不到 | 该功能要求微软账户登录，本地账户无入口 |
排查步骤
- 设置 → 系统 → 关于，看 build；Recall 仅在较新版本提供（覆盖范围以厂商文档为准，24H2 起逐步铺，25H2 更全）。
- 管理员 PowerShell 查 TPM 状态：
Get-Tpm -ErrorAction SilentlyContinue没输出或 Enabled 为 false，进 BIOS 开 TPM/fTPM，重启后再查。
3. 确认当前是微软账户登录；本地账户先换微软账户再看入口。
4. 条件满足后，在设置对应位置开启 Recall，并按提示完成初始化（它会对已看内容建索引，首次耗时视数据量而定）。
Recall 涉及本机屏幕内容的索引存储，隐私敏感；开启前想清楚存储位置与可关闭性，企业机器多被 MDM 默认关闭。
各版本条目：Windows 11 24H2、Windows 11 25H2，同类功能问题见 常见问题总览。