Win11 没声音或个别应用没声音：排查顺序

简短答案

分两种：整机没声（驱动/输出设备问题）与只有个别应用没声（应用内路由/独占模式问题）。排查顺序不同，先分清再动手。

整机没声音：四步

1. 输出设备选对：右键喇叭图标 → 声音设置 → 输出设备，确认没选到外接/HDMI 口（接了投影仪或电视常常误切）；
2. 音量与静音：主音量、各应用音量（声音设置 → 应用音量和设备优先级）都看一遍；
3. 驱动：设备管理器 → 声音、视频和游戏控制器，有黄色感叹号就卸了重装（驱动安装方法见 知识板块 的驱动条目）；
4. 重启音频服务：

Restart-Service Audiosrv
Restart-Service AudioEndpointBuilder

仍不行卸载第三方音频增强工具（常见冲突源），只留系统驱动。

个别应用没声：三步

1. 应用内输出设备：很多播放器/会议工具有独立的输出设备选择，应用内切到正确设备；
2. 独占模式：声音设置 → 输出设备属性 → 高级，关「独占模式」（某应用独占后其他应用全没声）；
3. 应用音量单独被压到 0：声音设置 → 「应用音量和设备优先级」里逐个查。

现象对照

现象	优先怀疑	处理
所有应用都没声	输出设备/驱动	整机四步
只有一个应用没声	应用内路由/独占	应用内三步
插耳机有声外放没声	外放设备/接口	查硬件与输出切换
升级 24H2 后才坏	驱动重新匹配	卸重装音频驱动

扬声器硬件损坏（耳机也无声则是主板音频口坏）需硬件判断，软件侧修不掉的别死磕。装 Win11 24H2 前镜像确认完好，装坏重来的成本更高。

操作小结

1. 先分「整机」还是「个别应用」；
2. 整机走设备/音量/驱动/服务四步；
3. 个别应用查应用内路由与独占模式；
4. 硬件嫌疑转硬件排查。

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